Vertraute Pflegekräfte kümmern sich liebevoll um jeden Einzelnen

Wer krank ist oder auf die Unterstützung anderer an-gewiesen ist, braucht vertraute Menschen um sich,die gerne helfen.
Als ambulanter Pflegedienst kommen wir zu unserenPatienten nach Hause und betreuen sie dort, wo siesich am wohlsten fühlen - in der eigenen Wohnung.Wir gehen auf jeden Einzelnen individuell ein undmöchten mit unseren Dienstleistungen zu einer ganz-heitlichen Versorgung beitragen.
Unser Pflegedienst ist seit 1992 in Strausberg ansäs-sig. In unserem Unternehmen herrscht ein herzlichesKlima und wir arbeiten mit einem großen Teil unsererPflegekräfte schon lange zusammen. Dies sicherteine hohe Kontinuität in der Pflege. Unsere Patientenkönnen darauf vertrauen, von einem Team vonStammpflegekräften betreut zu werden.
Sehr wichtig ist uns auch der gute Kontakt zu Ange-hörigen. Bei Fragen oder persönlichen Anliegen neh-men wir uns gerne Zeit für Sie. Rufen Sie uns an oderkommen Sie bei uns vorbei, wenn Sie einen nahestehenden Menschen in guten Händen wissen wol-len. Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gerne.

Im Mittelpunkt steht der Mensch

In unserem Team arbeiten Gesundheits- undKrankenpflegekräfte, Altenpflegekräfte und Pfle-gehilfskräfte Hand in Hand zusammen. Hierbeibeauftragen wir für die vom Arzt verordnetenmedizinischen Leistungen - zum Beispiel Injekti-onen, Medikamentengabe oder Verbandswech-sel - ausschließlich Fachpersonal.
Im Auftrag der Pflegekassen übernehmen wirMaßnahmen der Grundpflege und hauswirt-schaftlichen Versorgung - also zum Beispiel Hilfenbeim Waschen oder Anziehen, bei der Zuberei-tung von Mahlzeiten oder beim Einkauf.

Gute Beratung und umfassender Service

Wenn ein Angehöriger oder Bekannter plötzlichin seinem Alltag nicht mehr alleine allein zurecht-kommt, beraten wir Sie, was im Einzelfall zu tun ist.
Wir helfen bei Antragstellungen auf Kostenüber-nahme bei den Kranken- und Pflegekassen oderdem Sozialamt. Auch wenn ein Schwerbehinder-tenausweis oder die Befreiung von Rundfunkge-bühren gewünscht werden, unterstützen wir unserePatienten gerne.
Werden ergänzende Leistungen wie etwa Fahr-barer Mittagstisch, Friseur, Fußpflege oder Hand-werker gebraucht, benennen wir zuverlässigeDienstleister. Gerne organisieren wir auch benöti-gte Pflegehilfsmittel.
Ob Rezepte beim Arzt liegen, Medikamente ab-geholt werden müssen oder ein Behördengangansteht - wir nehmen Ihnen diese Aufgaben ger-ne ab oder begleiten Sie.

Fingerspitzengefühl

- damit sicn unsere Patienten wonl fühlen,achten wir auf jedes Detail

Bevor wir die Pflege übernehmen, treffen wir unsmit den an der Pflege beteiligten Angehörigenoder Freunden in der Wohnung des Patienten.Hierbei machen wir uns mit den Gegebenheitenvor Ort vertraut und klären im Gespräch, welcheHilfe benötigt wird und über welche Fähigkeitender Patient oder die Patientin noch verfügt. Wennwir alle wichtigen Aspekte besprochen haben,halten wir unsere Vereinbarung in einem Pflege-vertrag fest.
Die Kassen tragen aber nicht alle gewünschtenoder notwendigen Maßnahmen. Der Umfang derLeistungen ist abhängig von der Pflegestufe, dieder Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK)festlegt. Sie können uns gerne privat beauftra-gen, wenn Sie über die bewilligten Leistungenhinaus Unterstützung wünschen.
Ärzte, Therapeuten und andere an der PflegeBeteiligte müssen sich jederzeit lückenlos überalle erbrachten Leistungen informieren können.Hierfür führen wir die Pflegedokumentation, in diejede Pflegekraft alle Maßnahmen und wichtigeBeobachtungen einträgt.

Mit Herz und Sachverstand pflegen

- professionelle Betreuung fördertvorhandene Fähigkeiten

Wir kümmern uns um jeder Patienten so, wie wirselbst im Falle der Pflegebedürftigkeit betreutwerden möchten - professionell, einfühlsam undgeduldig.
Unser Wunsch ist es, dass es dem Einzelnen bes-ser geht, wenn wir uns wieder verabschieden. Wirbeschäftigen in unserem Team deshalb erfahreneSchwestern, Altenpflegerinnen und Pflegekräfte,die ihren Beruf mit Herz und Sachverstand aus-üben und jeden Patienten nach seinen Möglich-keiten durch eine aktivierende Pflege fördern.
Selbstverständlich respektieren wir die persön-lichen Angewohnheiten und Überzeugungen. Wirhören genau zu, was für den Patienten wichtig ist.Wer zum Beispiel sein Leben lang nur ein Mal wö-chentlich gebadet hat, bestimmte Pflegeproduktebevorzugt oder jeden Abend mit einer Tasse Teebeschließen möchte, dem erfüllen wir gerne die-se Wünsche. Uns ist bewusst, dass diese kleinenDinge des Lebens oft sehr wichtig sind - um denAlltag wie gewohnt genießen zu können.

Im Notdienst sind wir rund um die Uhr zur Stelle

Immer wieder können unerwartete Notfälle ein-treten. Seien Sie ganz beruhigt: Rund um die Uhr,an Feiertagen und am Wochenende erreichen Sieuns unter der Telefon-Nummer 033 41/42 15 15.

Flexibilität schreiben wir groß

Was heute angemessen ist, muss nicht auch mor-gen richtig sein. Aufmerksam schauen wir jedenTag genau hin und stimmen unsere Leistungendarauf ab, was der Patient braucht.
Zu den behandelnden Ärzten und Therapeutenhalten wir einen intensiven Kontakt und informie-ren selbstverständlich sofort, wenn wir Auffällig-keiten beobachten.
Bei unseren regelmäßigen Pflegevisiten prüfenwir, ob die vertraglich vereinbarten Leistungender aktuellen Situation entsprechen. Wenn nicht,passen wir sie nach Absprache an.
Sollten Sie besondere Wünsche haben, sprechenSie uns bitte an. Ihre Anregungen sind uns wichtig,damit wir unsere Leistungen immer wieder demBedarf unserer Patienten angleichen können.

Pflege mit Qualität berücksichtigt aktuelles Wissen

Wir möchten langfristig eine qualifizierte Pflegebieten. Deshalb orientieren wir unsere Leistungenfortlaufend an neuesten wissenschaftlichen Er-kenntnissen und berücksichtigen aktuelle Thera-pien. Unser individuelles Qualitätshandbuch istLeitfaden für eine kontinuierliche Verbesserungaller internen und externen Abläufe.

Auch pflegende Angehörige brauchen einmal Zeit für sich

- mit einer Auszeit neue Kraftund Energie tanken

Wer als Angehöriger auf Dauer einen pflegebe-dürftigen Menschen versorgt, ist stark gefordert.Um körperlich und auch seelisch wieder neueKraft für die Pflege zu tanken, ist ab und zu eineAuszeit notwendig. Wir vertreten pflegende An-gehörige dann stunden- oder tageweise. DiePflegekasse übernimmt die Kosten für Ersatzpfle-ge durch eine professionelle Einrichtung bis zu 28Tage im Jahr.
Patienten mit demenziellen Störungen, geistigenBehinderungen oder psychischen Erkrankungenbenötigen eine besonders umfangreiche Unter-stützung im Alltag. Unter genau beschriebenenBedingungen können sie zusätzliche Hilfe be-antragen. Wir informieren Sie zu diesem Thema,helfen bei der Antragstellung und erbringen beiBedarf diese zusätzlichen Betreuungsleistungenfachkundig und zuverlässig.